Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Alcoprevention.fr collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre site.

1. Données Collectées

Nous collectons diverses informations pour assurer le bon fonctionnement de notre site et offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Les types de données personnelles collectées incluent :

  • Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale (si applicables pour des commandes ou envois).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite.
  • Informations de paiement : uniquement lors d’une transaction d’achat (les détails de carte bancaire ne sont pas stockés directement par Alcoprevention.fr mais par un prestataire de paiement sécurisé).

Ces données peuvent être collectées lors de l'inscription à notre newsletter, lors d'une commande de produit, ou lors de l'utilisation de notre formulaire de contact.

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion et le traitement des commandes,
  • La gestion des relations clients (suivi de commande, assistance),
  • L'envoi d’informations ou d’offres promotionnelles si l’utilisateur a donné son consentement pour recevoir notre newsletter,
  • L’analyse statistique afin d’améliorer notre site et nos services.

3. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : conservées pendant 5 ans afin de se conformer aux obligations légales.
  • Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange avec l'utilisateur.
  • Données de navigation : conservées 13 mois maximum pour les cookies de suivi.

4. Partage des Données

Alcoprevention.fr peut être amené à partager certaines données avec :

  • Les sous-traitants : pour des services d’hébergement, de paiement, ou de livraison. Ces prestataires respectent également les règles de confidentialité applicables.
  • Les autorités : dans le cadre de nos obligations légales ou pour se conformer à toute demande judiciaire.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, ou demander à les transmettre directement à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : eva@alcoprevention.com.

6. Utilisation des Cookies

Alcoprevention.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour des raisons analytiques. Les types de cookies utilisés sont :

  • Cookies de session : pour assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
  • Cookies analytiques : pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (ex. Google Analytics).
  • Cookies de publicité : pour proposer des offres personnalisées sur notre site ou via des publicités tierces.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la publication : Eva Chalvesche via eva@alcoprevention.com.